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Kundenpolitik
Meine Website ist für Sie an 7 Tagen in der Woche und 24 Stunden am Tag geöffnet.
Mein oberstes Ziel ist die Zufriedenheit meiner Kunden.
Deswegen lege ich größten Wert darauf, Ihre Meinung zu meinen Angeboten zu erfahren!
Wenn Sie mir eine Nachricht zukommen lassen möchten, so benutzen Sie bitte eine der Möglichkeiten, die ich auf unserer Kontakt-Seite anbiete.
Vielen Dank!

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Preisangaben
Die Preise verstehen sich zuzüglich der zur Zeit gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Alle Preisangaben erfolgen in € (Euro).
Bei Postsendungen gehen Porto und Verpackung zu Lasten des Kunden. Die Abrechnung der Leistungen und Lieferungen erfolgt per Rechnung, zahlbar innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug von Skonto.
Im Einzelfall behalte ich mir vor, Leistungen per Nachnahme oder Barkasse durchzuführen. Bei Privatkunden erfolgt die erste Lieferung grundsätzlich nur gegen Barkasse oder Nachnahme. Mir steht das Recht zu, in Verzug befindliche Kunden von weiteren Dienstleistungen auszuschließen, auch wenn entsprechende Verträge abgeschlossen wurden. Preisänderungen, Druckfehler und Irrtümer sind vorbehalten.

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Auftragsvergabe
Sollten Sie Interesse an einer meiner Dienstleistungen haben, so füllen Sie das Auftragsformular vollständig aus und schicken Sie es mit einem Klick an mich ab.

Natürlich nehme ich Ihre Bestellung aber auch gerne per Telefax unter
+49-30-39105031 oder auch per Briefpost entgegen.
Für Ihre Fax-Bestellung speichern Sie einfach das entsprechende Auftragsformular auf Ihrem Computer ("speichern unter..."), drucken es aus und schicken es ausgefüllt per Fax oder in einem Brief an mich.

Meine Anschrift:

Ralph Krüger Klopstockstraße 2 D-10557 Berlin Deutschland

Tel: +49-30-39 10 50 30 Fax: +49-30-39 10 50 31 E-Mail: info@writer.de

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Auftragsabwicklung und Zahlungsweise
Nachdem ich Ihre Anfrage erhalten habe, nehme ich so schnell wie möglich mit Ihnen Kontakt auf, um weitere Details und Informationen von Ihnen zu erfahren.
In einem Vorgespräch klären wir die Rahmenbedingungen, Sie formulieren ein schriftliches Briefing, und wir schliessen einen Vertrag zur Erbringung der Leistungen.
Dann erledige ich den Job für Sie.
Nachdem ich Ihnen meine Dienste zur Verfügung gestellt und den Auftrag erfüllt habe, schicke ich Ihnen eine entsprechende Rechnung.

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Vertragsannahme und Vertragserfüllung
Wenn wir in einem Gespräch oder schriftlich eine Dienstleistung im Text-Bereich vereinbaren, so schliessen wir automatisch einen Vertrag.
Durch diesen Vertrag verpflichtet sich der Auftraggeber nach Erbringung der Leistungen durch mich zur Zahlung des angegebenen Honorars in voller Höhe und zu den üblichen Zahlungsbedingungen.
Wie bei Beraterverträgen üblich wird der Vertragsgegenstand auch dann erbracht, wenn der Auftraggeber mit dem geschmacklichen Inhalt der Leistungen nicht zufrieden ist.
Dies gilt insbesondere bei Entwurfsarbeiten im graphischen, textlichen und konzeptionellen Bereich.

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Aufhebung des Vertrags
Der Vertrag kann nur im beiderseitigen Einverständnis aufgehoben werden.
Eine Kündigung des Vertrags ist nur dann möglich, wenn eine der beiden Vertragsparteien vorsätzlich entgegen den Interessen der anderen Partei gehandelt hat oder die bis dahin erbrachten Leistungen nachweisbar nicht den marktüblichen Ansprüchen entsprechen.
Für die bis dahin erbrachten Leistungen ist dann ein Abschlagshonorar in Höhe von 40% des Auftragswertes zu berechnen.
Gleichzeitig verpflichtet sich der Auftraggeber zur Herausgabe aller übergebenen Werkstücke bzw. zur Nicht-Verwendung der erbrachten Leistungen für seine Zwecke.

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Eigentumsvorbehalt und Herausgabe
Die Übertragung des Eigentums am bestellten Gegenstand erfolgt unter der aufschiebbaren Bedingung vollständiger Zahlung des Kaufpreises. Zahlungsverzug des Käufers berechtigt zum Rücktritt vom Kaufvertrag.
Ich behalte mir das Eigentum an der dem Kunden erbrachten Dienstleistungen und Lieferungen bis zur vollständigen Bezahlung vor.
Sämtliche Liefer- und Leistungsvereinbarungen müssen schriftlich vereinbart werden.
Die Auftragsbestätigung erfolgt schriftlich per Post, e-Mail oder Fax. Die vereinbarte Lieferzeit beginnt mit dem Datum der Auftragsbestätigung.
Sind die notwendigen Angaben und Unterlagen nicht rechtzeitig vorhanden, verlängert sich die Frist dementsprechend.
Der Kunde ist berechtigt, bei Nichteinhaltung der zugesagten Lieferfrist eine Nachfrist zu setzen.
Wird die Nachfrist nicht eingehalten, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Ich bin zu Teillieferungen berechtigt, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart worden.
Im Fall von technischen Betriebsstörungen, Streik oder höherer Gewalt hat der Kunde kein Recht auf Schadenersatz oder Verzugsschaden bei Nichterfüllung oder Lieferverzögerungen des Vertrages.

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Haftung
Alle Angaben im Katalog wurden nach bestem Wissen und Gewissen und mit der erforderlichen Sorgfalt ermittelt.
Sie stellen dennoch keine zugesicherten Eigenschaften im Sinne des § 459 Abs. 2 BGB dar.
Das gleiche gilt für Abbildungen, die sich im Katalog befinden.
Eine weitergehende Haftung besteht nicht.

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Verbesserungen und Änderungen
Ich behalte mir das Recht vor, Produktveränderungen, die aus meiner Sicht einer Qualitätsverbesserung dienen, auch ohne Vorankündigung durchzuführen.
Ich behalte mir Irrtümer bei Produktbeschreibung und Preisen vor.

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Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

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Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für die Rechtsbeziehung zwischen dem Dienstleister, Ralph Krüger, und dem Auftraggeber gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Die Vorschriften des einheitlichen Kaufrechts (EKG) und das Gesetz über den Abschluß von internationalen Kaufverträgen über bewegliche Sachen (EAG) finden keine Anwendung.
Erfüllungsort und Gerichtsstand, soweit dieser vereinbart werden kann, ist Berlin, Deutschland.

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